1. Vertrag und Vertragspartner

Der Anbieter ist:
Mauler & Cie SA (im Folgenden „Mauler“)
Le Prieuré St-Pierre
Rue de la Gare 16
2112 Môtiers
Telefon: 032 862 03 03
E-Mail: mailbox@mauler.ch

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen Mauler und den Personen, die Produkte oder Dienstleistungen von Mauler bestellen (im Folgenden „Kunde“), unabhängig von der Art der Bestellung. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese gelesen und verstanden hat und ihnen vorbehaltlos zustimmt, und verzichtet damit auf die Geltendmachung entgegenstehender Bestimmungen, insbesondere seiner eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen.

2. Jugendschutz

Verbot des Verkaufs und der Abgabe alkoholischer Getränke an Minderjährige:
Der Kunde bestätigt, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

Das Gesetz verbietet nämlich den Verkauf und die Abgabe von Spirituosen, Aperitifs und Alkopops an Personen unter 18 Jahren sowie den Verkauf und die Abgabe von Wein, Apfelwein und Bier an Personen unter 16 Jahren.

3. Preis

Die Preise unserer Produkte sind in Schweizer Franken angegeben, ohne Mehrwertsteuer, ausgenommen Privatkunden. Sie entsprechen den jeweils gültigen Preislisten und den im Online-Shop (Privatkunden) veröffentlichten Preisen. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ab 2112 Môtiers. Mauler behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.

4. Produkte und Verfügbarkeit

Die AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen. Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein (Lagerengpass, Neuauflage usw.), wird der Kunde darüber informiert und gebeten, seine Bestellung anzupassen. Sollte das Produkt endgültig nicht mehr verfügbar sein (Lagererschöpfung, Produktionsende usw.), storniert Mauler die Bestellung und informiert den Kunden darüber. Mauler behält sich das Recht vor, einen inzwischen ausverkauften Jahrgang ohne Vorankündigung durch einen nachfolgenden Jahrgang gleicher Qualität zu ersetzen.

5. Lieferung und Rückgabe

Die Versandkosten werden zum Bestellbetrag hinzugerechnet. Diese Kosten entfallen, wenn die Bestellung einen bestimmten Betrag oder eine bestimmte Anzahl an Flaschen überschreitet (siehe aktuelle Preisliste). Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Anfragen für Lieferungen ins Ausland sind an Mauler zu richten.

Lieferzeit

In der Regel zwischen 3 und 8 Tagen. Diese Frist umfasst ab Zahlungseingang die Zeit für die Versandvorbereitung sowie die Lieferzeit durch den Spediteur.

Mauler wählt die am besten geeignete Versandart aus. Es ist unbedingt erforderlich, dass Mauler über die genaue Lieferadresse des Kunden sowie dessen Telefonnummer verfügt, um ihn gegebenenfalls über den Liefertermin informieren zu können. Bei Abwesenheit wird der Kunde durch eine Benachrichtigungskarte über das weitere Vorgehen informiert. Sollte das Paket an uns zurückgeschickt werden, können die damit verbundenen Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Bei Verspätungen seitens des Transportunternehmens kann gegenüber Mauler kein Schadensersatz geltend gemacht werden.

Für die Flaschen und die Verpackung wird kein Pfand erhoben. Da die Flaschen unter hohem Druck stehen, können sie nicht wiederverwendet werden. Sie werden daher nicht zurückgenommen.

6. Gewährleistung und Haftung

Die von Mauler angebotenen Produkte entsprechen den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften. Mauler haftet in keinem Fall für den unsachgemäßen Gebrauch der verkauften Produkte, insbesondere für die Verwendung zu anderen als den von Mauler vorgesehenen Zwecken oder für die Nichtbeachtung der Lagerungshinweise.

Korkgeschmack

Mauler verwendet für die meisten Weine Korken der neuesten Generation, die garantieren, dass kein Korkgeschmack auftritt. Sollten dennoch zahlreiche Flaschen desselben Weins von einem Korkgeschmack betroffen sein, wird Mauler auf die Reklamation eingehen, sofern die betreffenden Flaschen zu mindestens ¾ gefüllt und mit dem Originalkorken zurückgegeben werden. Ein Einzelfall von Korkgeschmack begründet keinen Anspruch seitens des Kunden.

Lagerung von Produkten

Mauler gewährleistet die optimale Lagerung aller Produkte in seinen eigenen Räumlichkeiten. Sobald der Kunde die Ware in Empfang genommen hat, ist er verpflichtet, bestimmte Bedingungen einzuhalten, nämlich sie in einem Raum zu lagern:

- Vor Licht geschützt
- Bei einer konstanten Temperatur zwischen 10 °C und 18 °C
- Bei einer Luftfeuchtigkeit von maximal 70 %
- Vor Erschütterungen und Gerüchen geschützt
- Für einen Zeitraum von höchstens 24 Monaten 

Öffnen der Flasche – Hinweise zur Anwendung

Der Druck in der Flasche kann dazu führen, dass der Korken zu schnell herausspringt, insbesondere wenn die Flasche geschüttelt oder angestoßen wurde. Achten Sie darauf, niemanden zu verletzen! Lösen Sie den Drahtkorb vorsichtig, halten Sie den Korken dabei stets gut fest und richten Sie die Flasche nicht auf Personen. Öffnen Sie die Flasche, indem Sie die Einheit aus Korken und Drahtkorb mit einer Hand festhalten und die Flasche mit der anderen Hand leicht drehen, um den Korken sanft herauszuziehen. 

7. Bezahlung

Grundsätzlich ist die Zahlung vor der Lieferung fällig. Für bestimmte Kunden können Ausnahmen gelten. In diesen Sonderfällen weichen die auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen von den festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab. In diesem Fall haben die Bedingungen der Rechnung Vorrang.

Mauler akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

- Auf Rechnung; Vorauszahlung, 10 oder 30 Tage netto, vorbehaltlich vorheriger Zustimmung
- Zahlung per Debit- oder Kreditkarte (je nach Angabe an der Verkaufsstelle)
- Zahlungssystem TWINT oder PayPal

Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer): Die übermittelten Daten werden verschlüsselt und können während der Transaktion unter keinen Umständen gelesen werden. Nach Abschluss der Transaktion werden Ihre Kartendaten auf keinem Server gespeichert.

Verzugszinsen

Bei Zahlungsverzug ist Mauler berechtigt, Verzugszinsen und Inkassokosten in Rechnung zu stellen.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Mauler.

8. Stornierung der Bestellung und Rückgaberecht

Fälle der Nichterfüllung des Vertrags unterliegen dem schweizerischen Recht. Nach der Bestätigung kann der Kunde seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Artikel innerhalb von fünf Werktagen zu prüfen. Bei Nichtübereinstimmung der Bestellung muss der Kunde Mauler unverzüglich per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen. Eine eventuelle Rücksendung der Artikel wird von Mauler organisiert, das dem Kunden das weitere Vorgehen mitteilt.

9. Bilder und Haftung

Die zur Veranschaulichung der angebotenen Produkte wiedergegebenen Fotos, Texte, Grafiken, Informationen und Produktmerkmale sind nicht vertraglich bindend. Folglich kann Mauler nicht für Fehler oder Auslassungen in diesen Fotos, Texten, Grafiken, Informationen oder Produktmerkmalen haftbar gemacht werden, ebenso wenig wie für Änderungen der Produktmerkmale durch die Lieferanten. Alle unsere Bilder, Texte, Grafiken und Etiketten sind unser geistiges Eigentum. Sie dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung von Mauler für den Verkauf der ausschließlich von Mauler gelieferten Produkte verwendet werden.

Mauler übernimmt keinerlei Haftung für die Inhalte der Websites, auf die Hyperlinks von seiner eigenen Website aus verweisen.

10. Führung durch die Weinkeller und Weinverkostung

Wenn ein Kunde eine Führung oder eine Verkostung gebucht hat und diese Buchung bestätigt wurde, muss er im Falle einer Stornierung seinerseits weniger als 48 Stunden im Voraus eine Pauschale in Höhe von CHF 75.– entrichten, um die entstandenen Kosten zu decken.

11. Änderungen

Mauler behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

12. Anwendbares Recht

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht.

Gerichtsstand ist Môtiers, Gemeinde Val-de-Travers / Schweiz.

13. Allerdings...

Unser Ziel ist es, Ihnen bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie mit der Qualität unserer Weine oder unserer Dienstleistungen nicht zufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.






ERKLÄRUNG ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER
PERSONENBEZOGENEN DATEN

1. Einleitung

Mauler misst dem Schutz der Privatsphäre und insbesondere dem Datenschutz große Bedeutung bei. Mauler behandelt daher alle erfassten Daten mit größter Sorgfalt und hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

2. Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Daten, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, wie beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Telefonnummer.

Mauler erfasst personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie ein Konto erstellen, ein Produkt auf der Website kaufen, einen Besuch auf der Website buchen, unseren Newsletter abonnieren, das Kontaktformular auf der Website ausfüllen, auf der Website surfen und Produkte ansehen.

Die Pflichtangaben sind bei der Erfassung durch ein Sternchen gekennzeichnet. Zusätzlich zu den freiwillig eingegebenen Informationen werden bestimmte Daten während Ihres Besuchs automatisch und in anonymisierter Form von Google Analytics erfasst (siehe Punkt 4 unten).

3. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Die von Mauler erhobenen personenbezogenen Daten werden zur reibungslosen Abwicklung der Geschäftsvorgänge sowie zu Marketingzwecken erhoben und streng vertraulich behandelt. Bei uns werden nur die Daten gespeichert, die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen oder Bestellungen erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder die Ausführung Ihrer Bestellung erfordert die Einbeziehung eines unserer vertrauenswürdigen Partner (Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Versand von Newslettern, Verwaltung unserer Website).

4. Datenschutz

Mauler ergreift eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechniken, um sensible Daten zu schützen, die online übertragen werden. Auch offline schützen wir Ihre Daten. Die Computer und Server, auf denen personenbezogene Daten gespeichert werden, befinden sich in einer gesicherten Umgebung.

5. Verwendung von Cookies

Cookies verbessern den Zugriff auf eine Website und ermöglichen es, wiederkehrende Besucher zu erkennen. Dadurch verbessern sie das Nutzererlebnis, indem sie die Interessen der Nutzer verfolgen und darauf eingehen. Sie stehen jedoch in keinerlei Verbindung zu personenbezogenen Daten der Besucher.

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies, um das reibungslose Funktionieren der Website zu gewährleisten. Cookies, die für die Navigation auf der Website erforderlich sind

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich. Sie ermöglichen die Nutzung der wichtigsten Funktionen der Website. Ohne diese Cookies können Nutzer die Website nicht normal nutzen.

Funktionale Cookies

Diese Cookies dienen dazu, das Nutzererlebnis individuell anzupassen.

Analytische Cookies

Diese Cookies ermöglichen es, die Nutzung und die Leistung der Website zu erfassen und deren Funktionsweise zu verbessern, indem die Besucherzahlen auf den Informationsseiten analysiert sowie Öffnungs-, Klick- und Absprungraten auf individueller Ebene verfolgt werden.

6. Änderung oder Löschung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten zu ändern oder zu löschen sowie festzulegen, wie diese verwendet werden dürfen, indem Sie uns per Post oder E-Mail kontaktieren.

Was die von Google Analytics erfassten Daten betrifft, können Sie die Nutzung vollständig deaktivieren, indem Sie das folgende Modul in Ihrem Browser installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Rechtliche Grundlagen

Die vorliegende Datenschutzerklärung basiert auf dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und berücksichtigt zudem die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Sie kann von Mauler jederzeit geändert werden. Bitte lesen Sie sie regelmäßig durch.